Ce n'est pas un secret, une bonne communication est souvent synonyme d'une relation réussie que celle-ci soit professionnelle ou privée.
Faire preuve d'écoute active est une des clés dans la communication. L'idée est de taire son propre discours intérieur pendant que la personne en face de nous parle pour pouvoir concentrer toute son attention sur ce qu'elle dit. On évite de donner des conseils, des solutions, des réponses au moment où notre interlocuteur à la parole. On écoute vraiment, sans intention et sans interprétation en restant disponible à l’autre et en lui offrant une présence. On évite de déjà penser aux objections et aux réponses.
Ainsi, cela permettra de ne pas biaiser votre discours et que vos réponses soient plus justes. De plus, la personne qui vous parle se sentira entendue mais aussi comprise. Elle aura le sentiment d'être écoutée pour chaque mot qu'elle choisit et vous écoutera d'autant plus lorsque ce sera votre tour de parler.