Nos besoins et les besoins des autres sont à la fois universels et propres à chaque individu. Une partie de ce qui fait qu'on est unique c'est que ces besoins sont plus ou moins comblés et plus ou moins importants. Cela peut varier en fonction de nos conditions de vie, de notre histoire, des enjeux du moment,...
À chaque instant, l'autre ressent des besoins tout aussi importants que les nôtres et parfois, cette personne n'aura pas la même manière que nous de satisfaire un même besoin. Il arrive parfois que cela mène à un conflit. C'est pourquoi il est important d'écouter vraiment l'autre...
- sans intention et sans interprétation
- en restant disponible
- en offrant une présence
- en évitant de penser à ce qu'on va répondre
- en se demandant de quel besoin parle-t-il?
Et surtout, arrêtons de penser que nous devons nourrir les besoins de l'autre (adulte). Lui seul est responsable de ses besoins. Nous pouvons regarder les moyens dont nous disposons pour aider l'autre à satisfaire ses besoins. Cependant, parfois c'est trop au niveau émotionnel, matériel, en temps, en énergie. À ce moment-là, il faut savoir dire NON.
Chez l'enfant, en fonction de son âge et de ses aptitudes, essayons de le faire devenir autonome dans sa manière de satisfaire ses besoins.
- lui apprendre à détecter son besoin : "je me sens triste, j'ai besoin de soutien"
- lui apprendre à satisfaire son besoin de manière saine : "je vais chercher un câlin ou un doudou"